1对1
私人定制
100+
名技术人员
2500+
每年客户选择
8年
售后服务
公司简介
COMPANY PROFILE
故城县祥硕车业有限公司,坐落于河北省衡水市故城县衡德工业园,是河北省乃至全国制造销售新能源车辆界综合实力较强、发展规模较大的民营企业之一是新能源售货车、小吃车的产品研发、生产、销售及维护服务于一体的综合性民营企业。

对外合作:公司业务范围涉及全球6-7个国家和地区,并与国内上百家著名餐饮连锁企业及用车公司达成战略合作关系。

态度理念:公司自成立以来,始终坚持以质量求市场,以市场求效益,以效益求发展的经营理念;坚持以人为本、科学严谨、共同参与的管理理念;贯彻落实以求发展,以求生存的核心理念;始终本着诚信、务实、严谨的态度。

科技生产:我们拥有完整的生产线、科学的质量管理体系。除此之外始终坚持以技术创新为主导思想,不断的推出新品、精品,使各项功能不断强化升级,使产品的性能更加稳定、可靠。

欢迎各界朋友莅临参观、指导和业务洽谈

企业荣誉
服务流程与政策
|| 服务政策与流程

祥硕车业贯彻落实以人为本的经营理念,充分尊重每位顾客的想法与建议,在生产制造过程中根据顾客的需求进行个性化定制,以追求最大程度地满足顾客需求。

明确需求帮助客户明确购买目的,如根据用途可分为移动餐车、快递用车及景观移动车等。根据不同的需求向顾客推荐最为合适的类型。列出所需的功能和设备,如炉灶、冰箱、展示柜、绿植摆设等。

查看样车我们强烈推荐每位顾客亲自来厂房查看样车,检查餐车的工艺、材质、设备安装等情况。可以进行一些简单的操作测试,如炉灶的点火、冰箱的制冷等,确保餐车的性能符合要求。

合同与定金与顾客就餐车的价格、交付时间、付款方式、售后服务等条款进行协商。签订合同后客户需按要求支付一定比例的定金。

安排生产定金支付后,销售人员向车间提供单据后便进入生产阶段。在生产阶段中,祥硕车业的生产人员会及时与顾客沟通设计进度,让顾客准确精细的了解到自己所购餐车的生产进度。

展示交付车辆制作完成后,销售人员会以视频或线下形式向顾客展示餐车的最终效果。除此之外,每辆餐车在出厂之前都会进行严格的爬坡测试以及淋雨试验,确保将优质的餐车交付给每一位顾客。

物流运输展示交付结束后,后勤人员将安排各类运输方式与途径,以保证餐车以高效的运输效率及优质的质量送达至每一位顾客。



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服务标准与保障

售前服务标准与保障


专业咨询团队祥硕车业配备专业的咨询人员,他们对餐车的各个方面,包括不同类型餐车(如小吃餐车、快餐餐车、咖啡餐车等)的特点、功能、适用场景等有着深入的了解。能为客户准确、详细地介绍餐车的信息,解答客户关于餐车尺寸、材质、设备配置、能源供应方式等方面的疑问。

多渠道咨询方式祥硕车业提供多种咨询渠道,如电话、视频通话、在线客服等。确保客户能够方便、及时地与厂家取得联系。坚持为客户的咨询做出回应,为客户提供高效的服务。

需求评估祥硕车业的工作人员会与客户深入沟通,了解客户的经营需求、预算范围、目标市场等信息。

个性化设计:根据客户的需求评估结果,为客户量身定制餐车设计方案。这包括餐车的外观设计(如与景区主题相契合的独特造型、色彩搭配)、内部功能布局(如合理安排烹饪区、储物区、售卖窗口的位置和大小)以及设备配置(如选择适合制作特色小吃的专业设备),确保餐车能够最大程度地满足客户的经营目标。

方案呈现与修改祥硕车业的工作人员会将设计方案以清晰、直观的方式呈现给客户,如通过 3D 模型、设计图纸、详细的方案说明书等。同时,根据客户的反馈,及时对方案进行修改和完善,直至客户满意。

样品展示祥硕车业拥有多种类型的餐车样品,样品保持良好的展示状态展示餐车的实际外观、内部结构和设备运行情况。客户可以亲自到厂家展厅参观样品,直观地感受餐车的品质和功能。

实地参观祥硕车业强烈建议客户提供参观生产车间让客户了解餐车的生产工艺、质量控制流程,增强客户对厂家生产能力和产品质量的信心。在参观过程中,安排专业人员陪同讲解,解答客户的疑问。





售中服务标准与保障

订单处理:我们在收到客户订单后,及时与客户核对订单信息,包括餐车的型号、配置、数量、价格、交付时间等细节,确保订单信息准确无误

优质材料采购祥硕车业严格把控原材料的采购环节,只选用符合质量标准的优质材料。对于餐车的车身材料、内饰材料、设备零部件等,都要有严格的质量检验程序,确保材料的耐用性、安全性和环保性

质量检验流程:建立完善的质量检验流程,在餐车生产完成后,进行全面的质量检验。包括外观检查、功能测试、安全检查等。只有顺利通过上路实验、爬坡实验、淋雨试验等各项测试的餐车才允许出厂。